遠大汽車制造有限公司 - 遠大集團,衡霸天下
  • 服務熱線
  • 0318-6116777/15610801188
>
公司logo

遠大汽車制造有限公司打造綠色城市

ABOUT US

售后服務

新能源車輛售后服務承諾

我公司生產的新能源車輛售后服務方面,特做出以下承諾:
1、先期派專業技術、售后服務工程師對車輛運行區域特約服務站進行專業培訓,配備相應維修工具、建立充足的備件儲備。
2、接車前對使用單位司機和管理人員進行一周車輛使用培訓,運行后進行為期一個月的定點培訓和保姆式服務,確保車輛正常運行,必要時根據具體情況延長或縮短時間。
3、區域車輛達到20臺以上,在當地建立特約服務站;達到100臺以上,安排1個或多個駐點服務經理進行駐點服務。
4、特約服務站提供全天24小時救援服務,隨時為客戶提供緊急救援服務,有特約服務站的區域2小時內到達現場。邊遠地區或無特約服務站的區域,從接到電話1小時內開始派人趕赴現場。接獲報修后3*8分鐘內答復處理方案。市區2小時,郊區4小時,偏遠地區8小時上門。常見故障6小時修復,關鍵總成故障48小時修復,非常見故障72小時修復。
5、 整車及動力總成(電動機、控制系統、電池等)質量保修期限依據國家相關法規和標準執行,傳統部件按我公司質量保修期限執行。
6、對于電池的回收依據國家相關法規和標準執行。
7、設立24小時值班電話并向用戶公布,保證24小時有人值班。
8、服務跟蹤回訪。建立跟蹤回訪制度,詳細記錄客戶信息,通過各種方式進行回訪(如電訪、信函、郵件等),對回訪不滿意用戶采取補救措施。
9、當產品出現質量、安全、環保等嚴重問題時公司啟動應急預案,采取相應的應對措施,按照服務處理流程解決問題。
10、公司在售后方面承諾不低于補貼政策的要求。
国产精品VA无码欧美二区,亚洲综合久久一本伊一区,国产AV一区二区三区无码,精品久久久久久中文字幕人妻
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>