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售后服務

售后服務體系

        遠大售后服務部堅持以客戶為中心,為客戶提供貼心的服務,成為行業服務標桿。多年來一直本著“為客戶服務、讓客戶感動”的服務理念,傾力為廣大車輛用戶提供及時、高效、高質量的服務。眾多遠大售后人一直堅持“客戶找到我、事事有著落”的行動,贏得客戶的認可。
        遠大專業售后服務能力——行業內大規模一線市場服務專家團隊
      (1行業內大規模的服務團隊。遠大集團擁有行業內最大規模的一線市場服務團隊,分為服務專家和服務工程師,總人數達360余人,分布在全國14個服務大區,隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作。
      (2完善的服務網絡。遠大集團擁有行業內覆蓋廣、服務半徑短的服務網絡。目前全國范圍內已建立100余家遠大集團特約服務網點,服務半徑小于70公里,為遠大集團用戶打造了全面、周密、高效的服務保障網。
      3)八家獨資4s中心站。遠大集團在全國建立了八家獨資的中心站,中心站集技術服務、信息反饋、配件供應、技術培訓于一體,形成了以景縣為中心,以中心站為支點的輻射全國的售后服務網絡。
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